O termo “cloud computing” ou “computação em nuvem” vem sendo muito abordado por gestores lojistas que buscam segurança e agilidade…
Dentro das técnicas de recursos humanos, quem faz a gestão de um time, deve ter desde a contratação o cuidado…
Planejar é a etapa de qualquer negócio que poderá definir se ele terá sucesso ou não, afinal de nada adianta…
Em tempos de concorrência altamente especializada, fala-se muito em gestão de relacionamento com o cliente, ou do inglês CRM (customer…
O processo de logística alinhado à gestão de vendas, certamente faz toda diferença para seu negócio atuar de forma competitiva,…
Atender bem é uma arte, que requer muito estudo, como exemplo, nas áreas de neurolinguística e técnica de vendas. Ou…
Sabemos que atualmente não basta oferecer o melhor produto, até mesmo com o menor preço e o melhor atendimento, o…
A percepção do cliente ao entrar em seu estabelecimento sempre pode melhorar, principalmente se ele for surpreendido positivamente. Focar em…
Existem diversos estudos que comprovam o custo de conquistar um cliente novo, sendo este de 5 a 7 vezes maior…
Do ponto de vista do consumidor, principalmente há uns anos atrás, quando se realizava uma compra em alguma loja e…