Todo negócio, interessado em obter feedback de sua clientela, aplica a pesquisa NPS, a metodologia chamada de Net Promoter Score (NPS). Por isso, quando o tema é relacionamento com o…
Todo tipo de negócio deve buscar estratégias para driblar a crise e melhorar o seu desempenho. E para aumentar as vendas e incrementar resultados, planejar novas ações e estratégias, é…
Em março de 2022, segundo a Serasa Experian, o número de inadimplentes no Brasil chegava a mais de 65 milhões de pessoas, o que equivale a 40,74% da população e…
O ano de 2022 promete bastante mudança quando o assunto é competitividade de negócios, sejam eles físicos ou e-commerces. Os desafios do varejo ganham então uma nova faceta, tendo em…
Começamos com aquela história antiga: quem veio primeiro, “o ovo ou a galinha”? E em alguns casos, o que veio primeiro, a necessidade ou a solução? E, assim, historicamente, a…
Você sabia que a logística teve seu início na área militar? Para cuidar de itens importantes no período de guerras, como o armazenamento e a distribuição de armas, roupas, alimentos,…
Atender bem o cliente e fechar um negócio, a princípio, parece ser o processo ideal e completo de qualquer empresa. Mas você já parou para pensar que fazer o cliente…
Engajar colaboradores nas ações que a empresa promove, além das atividades para o qual foi contratado no dia a dia, é um super desafio e ao mesmo tempo, uma oportunidade…
Você imagina como será o futuro do varejo? E se dissermos a você que este futuro já existe? Empresários varejistas de diversos setores estão realizando adequações em seus planos de…
O ano de 2022 iniciou e segundo o IPCA (Índice de Preços ao Consumidor Amplo) – medido pelo IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) – os valores de móveis…