Planejar é a etapa de qualquer negócio que poderá definir se ele terá sucesso ou não, afinal de nada adianta…
Em tempos de concorrência altamente especializada, fala-se muito em gestão de relacionamento com o cliente, ou do inglês CRM (customer…
O processo de logística alinhado à gestão de vendas, certamente faz toda diferença para seu negócio atuar de forma competitiva,…
Atender bem é uma arte, que requer muito estudo, como exemplo, nas áreas de neurolinguística e técnica de vendas. Ou…
Sabemos que atualmente não basta oferecer o melhor produto, até mesmo com o menor preço e o melhor atendimento, o…
Fazer seu negócio estar presente na internet nos últimos anos virou praticamente uma obrigação, e não apenas um complemento. Hoje…
Ter uma equipe afinada com o gestor e principalmente com a cultura da empresa, parece ser algo distante da realidade,…
A percepção do cliente ao entrar em seu estabelecimento sempre pode melhorar, principalmente se ele for surpreendido positivamente. Focar em…
Você já deve ter observado que cada geração possui um estilo diferente de vida e por consequência, um comportamento também…
Existem diversos estudos que comprovam o custo de conquistar um cliente novo, sendo este de 5 a 7 vezes maior…