Todo negócio, interessado em obter feedback de sua clientela, aplica a pesquisa NPS, a metodologia chamada de Net Promoter Score (NPS). Por isso, quando o tema é relacionamento com o…
Em março de 2022, segundo a Serasa Experian, o número de inadimplentes no Brasil chegava a mais de 65 milhões de pessoas, o que equivale a 40,74% da população e…
Você sabia que uma das melhores formas de manter o seu faturamento equilibrado, é cultivando a relação que a sua loja já tem com os clientes recorrentes? Entretanto, muitos gestores,…
Começamos com aquela história antiga: quem veio primeiro, “o ovo ou a galinha”? E em alguns casos, o que veio primeiro, a necessidade ou a solução? E, assim, historicamente, a…
Atender bem o cliente e fechar um negócio, a princípio, parece ser o processo ideal e completo de qualquer empresa. Mas você já parou para pensar que fazer o cliente…
Você imagina como será o futuro do varejo? E se dissermos a você que este futuro já existe? Empresários varejistas de diversos setores estão realizando adequações em seus planos de…
O social commerce, ou comércio pelas redes sociais, desponta como uma estratégia de suma importância para as lojas que desejam expandir seus canais de venda. Seja com a finalidade de…
Já estamos praticamente chegando na próxima Black Friday, a qual inclusive, será diferente das demais e da do ano de 2020, onde ainda estávamos em um cenário complicado em relação…
As ações de trade marketing no varejo devem, principalmente, visar o alinhamento das estratégias da empresa como um todo, a fim de melhorar sempre o relacionamento com o consumidor e…
Com o crescimento do e-commerce o processo de vendas ganhou novas possibilidades de encantar clientes! Vejamos bem, estamos falando não só do fechamento da venda em si, mas de todas…