Ter um ponto de venda agradável e que principalmente, cause alguma sensação de bem-estar no cliente, em tempos de visual merchandising e do foco na experiência do consumidor, passa a ser…
Em tempos de concorrência altamente especializada, fala-se muito em gestão de relacionamento com o cliente, ou do inglês CRM (customer relationship management), onde por meio de tarefas e processos bem…
O processo de logística alinhado à gestão de vendas, certamente faz toda diferença para seu negócio atuar de forma competitiva, visto que a entrega é o item número um em…
Atender bem é uma arte, que requer muito estudo, como exemplo, nas áreas de neurolinguística e técnica de vendas. Ou seja, de nada adianta contratar um colaborador solícito, mas que…
Como uma tendência forte, principalmente nos Estados Unidos e Europa, o modelo de pop store no Brasil, ao longo dos anos, vem ganhando espaço por ser uma alternativa de negócio…
Sabemos que atualmente não basta oferecer o melhor produto, até mesmo com o menor preço e o melhor atendimento, o cliente está em busca de experiência, fazendo com que as…
Fazer seu negócio estar presente na internet nos últimos anos virou praticamente uma obrigação, e não apenas um complemento. Hoje estamos cobertos com o acesso à rede em praticamente todos…
Ter uma equipe afinada com o gestor e principalmente com a cultura da empresa, parece ser algo distante da realidade, mas que se bem analisado desde o momento da contratação…
A percepção do cliente ao entrar em seu estabelecimento sempre pode melhorar, principalmente se ele for surpreendido positivamente. Focar em tecnologia, passando inclusive por um bom sistema de gestão, assim como…
Você já deve ter observado que cada geração possui um estilo diferente de vida e por consequência, um comportamento também diferente de compra e consumo em geral. Dentro do marketing,…