Você já ouviu falar do NRF RETAIL´S BIG SHOW 2019, um dos maiores eventos de varejo do mundo?
Este evento acontece anualmente em Nova Iorque e reuniu milhares de executivos em 3 dias de conteúdo e Networking à respeito de tendências, novas tecnologias e soluções para o varejo.
Estas novas tecnologias estão sendo utilizadas por enquanto apenas nos países desenvolvidos, mas já aparecem também na América do Sul.
A tecnologia como aliada
A relevância desses novos aparatos, tais como a realidade virtual, visa solucionar problemas como a falta de tráfego lojas físicas, além de trazer a conveniência e, por outro lado, também a escalabilidade de negócios, além da tão falada experiência do consumidor.
Para o lojista, a principal ideia é a fusão entre o mundo online, ou seja, seu e-commerce e estratégias de marketing digital, junto ao varejo físico, ou seja, ao seu PDV.
Um case de sucesso: Shopping Eldorado em São Paulo
Uma das ações mais recentes de sucesso, foi a ação da última Black Friday do Shopping Eldorado.
O shopping se utilizou da realidade aumentada para fazer com que clientes baixassem o seu aplicativo, desenvolvendo uma aplicação na linha do famoso Pokemon Go.
O intuito era que usuários localizassem descontos pelo shopping e esta ação foi um grande sucesso. O resultado final da mesma foram mais de 27 mil downloads do app um único dia.
Interação com o consumidor
Um dos principais focos para o lojista trabalhar com tecnologias como a realidade aumentada, é fazer com que o usuário possa utilizar aparatos, como headsets ou óculos 3D, para interagir com ambientes, ou seja, realizando uma imersão no ambiente desenvolvido e desta forma, aumentando o vínculo com a marca.
O mobile como a grande estrela da estratégia de realidade aumentada
O grande desafio para o lojista é realizar a integração destas novas tecnologias, otimizando a experiência de seu cliente em diferentes canais.
A tecnologia mobile pode ser a grande aliada do gestor, atuando por meio de ações que utilizam, por exemplo, de gamificação, como a realizada no Shopping Eldorado.
Além disto, a realidade aumentada acaba por proporcionar novas alternativas de interação com o consumidor, estreitando relacionamentos e por consequência, aumentando as vendas.
Invista neste tipo de solução, desta forma o “antigo” ponto de venda vai acabar por ganhar mais uma vez importância, ao mesmo tempo em suas estratégias de marketing só irão melhorar a experiência de compra do consumidor!
